Một hiện thực buồn cười có thể thấy hiện nay là nhà nhà giảm giá người người giảm á. Và bạn có thấy có những cửa hàng cả bao giờ giảm giá họ vẫn đông khách? Nguyên do nằm ở đâu?...
Dĩ nhiên bất cứ một loại hình hay bất cứ hình thức nào cũng có ưu và nhược điểm riếng của nó. Vấn để ở đây, các thương nhân chọn cho mình loại hình phù hợp với việc kinh doanh và đem lại lợi nhuận cho chính mình.....
Đối với người làm dịch vụ, ví dụ như dịch vụ cung cấp phần mềm thì việc đáp ứng nhu cầu khách hàng là việc diễn ra thường xuyên liên tục.
Điều này đòi hỏi nhân viên chăm sóc khách hàng cần hiểu được nhu cầu khách hàng là gì để tư vấn đúng và đủ.
